Pourquoi la gestion des émotions est cruciale en milieu professionnel
En Belgique, près de 60 % des travailleurs déclarent ressentir un niveau élevé de stress au travail. Entre délais serrés, pression managériale et conflits interpersonnels, il est facile de perdre le contrôle émotionnel. Une émotion mal gérée peut mener à des erreurs, des tensions avec les collègues, voire un burn-out. C’est pourquoi Pacifra a conçu un guide pratique en 7 étapes pour apprendre à gérer ses émotions au travail, directement applicable depuis un cours en ligne.
Étape 1 : Identifier vos déclencheurs émotionnels
La première étape est de reconnaître ce qui provoque votre colère, frustration ou anxiété. Est-ce un email agressif ? Une réunion mal organisée ? Un collègue dominateur ? Tenez un journal émotionnel pendant une semaine pour noter les situations, vos réactions et les conséquences.
Étape 2 : Apprendre à faire une pause émotionnelle
Avant de réagir, prenez 90 secondes. Respirez profondément, sortez vous étirer ou utilisez une application de pleine conscience. Cette courte pause empêche les réactions impulsives et vous permet de répondre avec calme.
Étape 3 : Utiliser la technique de la reformulation
Lors d’un conflit, reformulez ce que l’autre dit : « Ce que je comprends, c’est que tu es préoccupé par les délais… » Cela désamorce les tensions et montre que vous écoutez.
Étape 4 : Développer votre intelligence émotionnelle
Les cours en ligne Pacifra incluent des modules sur l’intelligence émotionnelle : reconnaître ses émotions, comprendre celles des autres, et adapter son comportement. Des quiz interactifs renforcent l’apprentissage.
Étape 5 : Créer un espace de travail apaisant
Même en open space, vous pouvez personnaliser votre environnement : une plante, une photo, des écouteurs anti-bruit. Ces petits détails réduisent le stress cumulatif.
Étape 6 : Demander du feedback émotionnel
Parlez-en à votre supérieur ou à un collègue de confiance. Demandez : « Comment me trouves-tu en situation de pression ? » Cela montre votre volonté d’évoluer.
Étape 7 : Intégrer une routine de décompression
À la fin de chaque journée, consacrez 10 minutes à un exercice de décompression : marche, méditation ou écriture libre. Cela évite l’accumulation émotionnelle.
Ces 7 étapes sont au cœur de notre programme en ligne, conçu pour les professionnels belges. Avec des vidéos courtes, des exercices pratiques et un accompagnement hebdomadaire, vous verrez rapidement une amélioration de votre bien-être au travail.